Privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: 29.09.2026

VAIK väärtustab oma klientide privaatsust ja töötleb isikuandmeid vastutustundlikult ning kooskõlas kehtivate andmekaitsenõuetega.

1. Vastutav töötleja

VAIK veebipoe kaudu kogutavate isikuandmete vastutav töötleja on:

BGT OÜ
E-post:  hello@vaikstore.ee
Veebileht:  www.vaikstore.ee

2. Milliseid isikuandmeid kogume?

Võime töödelda järgmisi andmeid:

  • nimi
  • e-posti aadress
  • telefoninumber
  • tarneks vajalikud andmed
  • valitud pakiautomaat või tarneaadress
  • tellimuse ja ostuandmed
  • maksega seotud teave
  • klienditeenindusega seotud kirjavahetus
  • veebilehe kasutamise tehnilised andmed, näiteks IP-aadress ja küpsistega seotud teave

Kogume ainult neid andmeid, mida on konkreetse eesmärgi täitmiseks vaja. Andmekaitse Inspektsioon rõhutab samuti andmete minimaalsuse põhimõtet — näiteks pakiautomaati tellimisel ei peaks küsima kodust aadressi, kui seda tarneks vaja ei ole.

3. Milleks isikuandmeid kasutame?

Isikuandmeid töötleme eelkõige selleks, et:

  • vormistada ja täita tellimusi
  • korraldada makseid
  • korraldada kauba kohaletoimetamist
  • saata tellimusega seotud teateid
  • lahendada tagastusi ja pretensioone
  • vastata kliendi päringutele
  • täita raamatupidamis- ja muid seadusest tulenevaid kohustusi
  • tagada veebilehe turvalisus ja toimimine
  • nõusoleku olemasolul saata turundusteateid

Isikuandmete töötlemise õiguslikuks aluseks võib sõltuvalt olukorrast olla lepingu täitmine, seadusest tuleneva kohustuse täitmine, nõusolek või õigustatud huvi.

4. Makseandmed

Tellimuse eest tasumisel võib maksete töötlemiseks kasutada kolmanda osapoole makseteenuse pakkujat.

VAIK ei säilita kliendi täielikke pangakaardiandmeid. Makseandmeid töötleb vastav makseteenuse pakkuja vastavalt oma tingimustele ja privaatsuspoliitikale.

5. Tarnepartnerid

Tellimuse kohaletoimetamiseks edastame tarneks vajalikud andmed kliendi valitud transpordiettevõttele, näiteks:

  • Omniva
  • Smartpost
  • muu kassas pakutav tarnepartner

Edastame ainult need andmed, mis on tarne korraldamiseks vajalikud.

6. Isikuandmete edastamine

Võime kasutada teenusepakkujaid, kes aitavad meil veebipoodi hallata, tellimusi töödelda, makseid vastu võtta, saadetisi korraldada või veebilehe toimimist analüüsida.

Sellistele teenusepakkujatele edastatakse isikuandmeid ainult vajalikus ulatuses.

Me ei müü klientide isikuandmeid kolmandatele isikutele.

7. Andmete säilitamine

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik nende kogumise eesmärgi täitmiseks või õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Näiteks võib tellimuse ja maksega seotud dokumente olla vaja säilitada raamatupidamis- ja maksukohustuste täitmiseks ka pärast tellimuse lõpetamist.

GDPR-i järgi tuleb inimesele anda teave andmete säilitamise perioodi või selle määramise kriteeriumide kohta.

8. Küpsised

VAIK veebileht võib kasutada küpsiseid, et:

  • veebileht töötaks korrektselt
  • ostukorv ja muud e-poe funktsioonid toimiksid
  • mõista veebilehe kasutamist
  • nõusoleku korral mõõta reklaami ja turunduse tulemuslikkust

Vajalikud küpsised võivad olla veebipoe toimimiseks vältimatud. Analüütilisi ja turundusküpsiseid kasutame vastavalt kehtivatele nõuetele ning vajaduse korral kliendi nõusolekul.

9. Turundusteated

Turunduslikke e-kirju saadame ainult juhul, kui selleks on olemas sobiv õiguslik alus, näiteks kliendi nõusolek.

Klient saab turundusteadetest igal ajal loobuda kasutades kirjas olevat loobumislinki või kirjutades aadressile hello@vaikstore.ee.

10. Kliendi õigused

Kliendil on õigus vastavalt kohaldatavatele andmekaitsenõuetele:

  • saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta
  • taotleda juurdepääsu oma andmetele
  • nõuda ebaõigete andmete parandamist
  • taotleda teatud juhtudel andmete kustutamist
  • taotleda töötlemise piiramist
  • esitada töötlemisele vastuväiteid
  • nõuda tingimuste täitumisel andmete ülekandmist
  • võtta nõusolek igal ajal tagasi

Need õigused tulenevad muu hulgas GDPR-ist; näiteks andmetega tutvumise, parandamise ja kustutamise õigused on sätestatud artiklites 15–17. EUR-Lex Andmete ülekantavuse õigus kehtib teatud tingimustel, eeskätt nõusoleku või lepingu alusel automatiseeritult töödeldavate andmete puhul. Oma õiguste kasutamiseks kirjuta: hello@vaikstore.ee

11. Andmete turvalisus

Rakendame mõistlikke tehnilisi ja korralduslikke meetmeid isikuandmete kaitsmiseks loata juurdepääsu, muutmise, avaldamise või hävimise eest.

Andmekaitse Inspektsioon soovitab e-poodidel pöörata erilist tähelepanu autentimisele, süsteemide uuendamisele, kolmandate osapoolte riskidele ja andmerikkumiste käsitlemisele.

12. Kaebuste esitamine

Kui klient leiab, et tema isikuandmeid on töödeldud õigusvastaselt, võib ta pöörduda esmalt meie poole aadressil: hello@vaikstore.ee

Samuti on inimesel õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole. 

13. Privaatsuspoliitika muutmine

VAIK võib käesolevat privaatsuspoliitikat vajaduse korral muuta, näiteks teenuste, makselahenduste või õigusaktide muutumisel.

Kehtiv versioon avaldatakse alati veebilehel www.vaikstore.ee.